Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en implementarse el agente IA?
Normalmente entre 1 y 3 semanas, dependiendo de la complejidad del proyecto.
¿Cómo protege Nodus IA los datos de mi institución?
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?
¿Se almacena la información en servidores externos?
¿Cumplen con las leyes de protección de datos?
Sí. En cualquier momento podés pedir la eliminación o anonimización de la información, cumpliendo los plazos legales.
Sí. Operamos bajo el marco de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326 – Argentina) y normativas internacionales como el RGPD (Europa) cuando corresponde.
Aplicamos encriptación de extremo a extremo, servidores seguros y controles de acceso estrictos para proteger toda la información.
Sí, pero únicamente en proveedores que cumplen con certificaciones de seguridad (ISO 27001, SOC 2) y normativa vigente.
Protección de Datos y Privacidad
En Nodus IA protegemos la información de nuestros clientes con los más altos estándares de seguridad. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y, cuando aplica, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Toda la información es tratada de forma confidencial, almacenada en servidores seguros y accesible únicamente por personal autorizado. No compartimos datos con terceros sin consentimiento previo y expreso. Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos enviando una solicitud a nuestro canal oficial de contacto.
Políticas y Privacidad de Nodus IA
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Nodus IA es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Información institucional: nombre de la entidad, sector, área de trabajo.
Información técnica: datos de uso de la plataforma, direcciones IP, registros de actividad.
Datos ingresados en el agente IA durante el uso del servicio.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se utilizarán para:
Prestar y personalizar los servicios de inteligencia artificial.
Cumplir con obligaciones contractuales y legales.
Mejorar y optimizar el funcionamiento de nuestras soluciones.
Ofrecer soporte técnico y capacitación.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (solo con consentimiento previo).
4. Base Legal para el Tratamiento
Consentimiento del titular de los datos.
Ejecución de un contrato.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
5. Protección y Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la información, incluyendo:
Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
Servidores con certificaciones internacionales (ISO 27001, SOC 2).
Controles de acceso y monitoreo continuo.
6. Compartición de Datos
No compartimos datos personales con terceros, salvo que:
Sea requerido por ley o autoridad competente.
Contemos con el consentimiento expreso del titular.
Sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de hosting que cumplan con estándares de seguridad).
7. Transferencias Internacionales
En caso de que los datos se alojen o procesen fuera del país, garantizamos que el proveedor cumple con normativas de protección de datos equivalentes o superiores a las de la Ley 25.326 y el RGPD.
8. Derechos del Titular
El titular de los datos puede ejercer, en cualquier momento, sus derechos de:
Acceso a la información.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de datos (“derecho al olvido”).
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Las solicitudes pueden realizarse a través de nuestro canal oficial de contacto: atencion@nodus-iasolution.com.
9. Plazo de Conservación
Conservaremos los datos solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y con las obligaciones legales aplicables.
10. Modificaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Publicaremos cualquier modificación en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.
En Nodus IA valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos es confiada.